1.身体介護について（要介護1～5）

（サービス）　　　　　　　　　　　　
（基本料金）注1　　　　　　　　　　　　　　　　　
（保険適用時の負担額）注2
・20分未満　　　　　　　　　　　　　　　
　1664円/回　　　　　
　167円/回
・20分以上30分未満　　　　　　　　　　　
　2491円/回　　　　　
　250円/回　
・30分以上1時間未満　　　　　　　　　　　
　3951円/回　　　　　
　396円/回
・以降　　　　　　　　　　　　　　　　
　サービスコード表による

2.生活援助について（要介護1～5）

（サービス）　　　　　　　　　　　　
（基本料金）　　　　　　　　　
（保険適用時の負担額）
・20分以上45分未満　　　　　　　　　
　1827円/回　　　　　　　　　　　
　183円/回
・45分以上　　　　　　　　　　　　　
　2246円/回　　　　　　　　　　　
　225円/回

３．介護予防訪問介護相当サービスについて

（Ⅰ）要支援1・2
（週一回程度の介護予防訪問介護が必要とされる場合/1月につき）

基本料金・・１２，００６円/月　　　　　
保険適用時負担額・・１，２０１円/月

（Ⅱ）要支援1・2（週二回程度の介護予防訪問介護が必要とされる場合/1月につき）

基本料金・・２３，９８３円/月　　　　　
保険適用時負担額・・２，３９９円/月

（Ⅲ）要支援2（週三回程度の介護予防訪問介護が必要とされる場合/1月につき）

基本料金・・３８，０５２円/月　　　　　
保険適用時負担額・・３，８０６円/月

注1、2人でのサービス対応時は所定の200％となります。
注2、各個人に応じた負担割合金額になります。（ここでは１割負担）
※ここでの金額はあくまでも目安であり取得加算や地域加算により変動あり。
※早朝25％、夜間25％、深夜50％の割増となりますのでご注意ください。
　詳しくは、事業所までお気軽にお問合せ下さい。

取得加算について

1.介護職員処遇改善加算（Ⅱ）　　　　　　　　　　　　　　
各合計単位数の22.4%

2.地域加算　　　　　　　　　　　　　　　　　
（７級地）サービスごとの単位数×10.21を金額に換算
（上記金額には含まれております）

3.緊急時訪問介護加算　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1000円/回

4.初回加算　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2042円/月
（保険適用時205円）　　

5.特定事業所加算Ⅱ（2024年7月～予定）　　　　　
各単位数合計の10％

※介護保険法等の改正により変更がある場合はおしらせ致します。

処遇改善に関する取り組みについて

★入職促進に向けた取り組み
　・法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
　・他産業からの転職者、主婦層、中高年齢等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築

★資質の向上やキャリアアップに向けた支援
　・研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
　・上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保

★両立支援・多様な働き方の推進
　・職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
　・有給休暇が取得しやすい環境の整備
　・業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

★腰痛を含む心身の健康管理
　・短時間労働者等も受診可能な健康診断、ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
　・事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

★生産性向上のための業務改善の取組
　・タブレット端末やインカム等のＩＣＴ活用や見守り機器等の介護ロボットやセンサー等の導入による業務量の縮減
　・5Ｓ活動（業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備
　・業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減

★やりがい・働きがいの醸成
　・ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
　・ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

介護保険で禁止されているサービスについて

1. 病院内での付き添い
2. 利用者本人以外の為のケア
   （洗濯・調理・買い物・布団干し等）
3. 利用者が使用しない居室の清掃
4. 来客の応接（お茶、食事の手配など）
5. 自家用車の洗車・清掃
6. 草むしり・花木の水やり
7. ペットの世話（散歩など）
8. 家具、家電の移動や修繕、模様替え
9. 大掃除、窓ガラス磨き、ワックスがけ
10. 室内外の家屋の修理、ペンキ塗り
11. 特別な手間をかけて行う料理
    （おせちやパーティー料理など）
12. その他　ヘルパーにお尋ねください。

緊急時の対応について

当事業所では緊急時に迅速に対応できるよう、利用者情報の管理および緊急時マニュアルを作成しております。

緊急時に、慌てることなくご利用者様の命を守れるよう研修も行っておりますのでご安心ください。

詳しいマニュアルに関しては専用ページに掲載しておりますので、下記のボタンを押していただくと、掲載ページに移ります。

相談及び苦情

下記の窓口にご連絡ください。

市町村の窓口はお住いの地域の介護保険担当窓口です。
苦情対応マニュアルも掲載いたしますので、下記のボタンより専用ページに移ります。

（株式会社La・Hi・Na)
　070-6554-6760

（管理者）近藤大貴　　　　　　　　　　　　　
　070-6949-5599

（群馬県国民健康保険団体連合会）　　　　　　　
　027-290-1323

（群馬県社会福祉協議会）　　　　　　　　　　
　027-255-6669

（県庁介護高齢課　企画・介護保険係）　　　　　
　027-226-2562

(前橋市介護保険課）　　　　　　　　　　　
　027-224-1111（代）

ケアノアから一言

私たちケアノアは、ご利用者様の大切な時間にしっかりと寄り添い、残存機能の維持及び自立に向け誠心誠意ケアを行います。
一人一人にとって価値のある時間を。
不安なことや疑問なこと等ありましたら、
お気軽にお話しください。
ケアノアをよろしくお願い申し上げます。